Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego („Sklep” lub „Usługi”). Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. „RODO”).

Nasz Sklep oparty jest na platformie Shopify, która dostarcza nam technologię niezbędną do prowadzenia sprzedaży online.

1. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Administratorem Twoich danych osobowych (czyli podmiotem decydującym o tym, jak i w jakim celu Twoje dane są przetwarzane) jest: Chowek.pl prowadzący działalność nierejestrowaną, Adres: 62-400, Słupca E-mail kontaktowy: kontakt@chowek.pl

2. JAKIE DANE ZBIERAMY?

Podczas korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe i identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail (niezbędne do wysyłki i obsługi zamówienia).

  • Dane transakcyjne i finansowe: informacje o zamówionych produktach, szczegóły płatności (przetwarzane przez operatorów bramek płatniczych), numer konta bankowego (w przypadku zwrotów).

  • Informacje z komunikacji: treść Twoich zapytań kierowanych do nas drogą mailową.

  • Dane techniczne i informacje o urządzeniu: adres IP, informacje o przeglądarce, strefa czasowa oraz niektóre pliki cookie instalowane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Sklepu.

3. W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych celach i posiadając ku temu odpowiednią podstawę prawną wymaganą przez RODO:

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówień, płatności, wysyłka, zwroty) – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. prawo podatkowe, rachunkowe, rozpatrywanie reklamacji) – podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Kontakt i obsługa zapytań (np. odpowiadanie na maile) – podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na budowaniu relacji z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom, a także dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  5. Działania marketingowe i analityczne (jeśli wyraziłeś na to zgodę, np. zapis do newslettera lub akceptacja cookies marketingowych) – podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE?

Aby móc realizować Twoje zamówienia, musimy współpracować z zaufanymi podmiotami trzecimi. Twoje dane mogą być udostępniane:

  • Shopify Inc. – dostawcy platformy e-commerce, na której działa nasz Sklep.

  • Operatorom płatności – (np. PayU, Tpay, BLIK itp.) w celu procesowania Twoich wpłat.

  • Firmom kurierskim i logistycznym – (np. InPost) w celu dostarczenia Twojego zamówienia.

  • Podmiotom wspierającym naszą działalność – np. biuru rachunkowemu (jeśli dotyczy) lub dostawcom usług IT i poczty e-mail.

5. TRANSFER DANYCH POZA EOG (EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)

Z uwagi na to, że nasz Sklep korzysta z technologii Shopify, Twoje dane mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), m.in. w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w tym Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co gwarantuje bezpieczeństwo Twoich danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Shopify znajdziesz pod adresem: https://privacy.shopify.com/pl.

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce:

  • Dane związane z realizacją zamówienia: przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj do 6 lat).

  • Dane podatkowe i księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg polskiego prawa).

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.

7. TWOJE PRAWA WYNIKAJĄCE Z RODO

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.

  • Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie mamy prawnego obowiązku ich dalszego przechowywania.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  • Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadniony interesie.

  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: kontakt@chowek.pl

8. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w Polsce, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu). Używamy ich w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka zakupowego, logowania oraz w celach analitycznych, aby lepiej zrozumieć, jak Klienci korzystają z naszej strony. Przy pierwszej wizycie w Sklepie masz możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies poprzez odpowiedni baner.

10. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, np. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach operacyjnych lub z powodów prawnych i regulacyjnych. Zaktualizowana Polityka zostanie opublikowana na naszej stronie z nową datą „Ostatniej aktualizacji”.

11. Analityka internetowa (Google Analytics 4)

  1. W celu optymalizacji działania strony, tworzenia statystyk oraz analizy ruchu użytkowników, na stronie wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics 4 (GA4), dostarczane przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

  2. Google Analytics 4 gromadzi informacje o Twojej aktywności na stronie (np. odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, przejścia pomiędzy zakładkami, rodzaj urządzenia, z którego korzystasz, oraz przybliżoną lokalizację).

  3. Narzędzie GA4 zostało skonfigurowane w sposób zapewniający ochronę Twojej prywatności:

    • Anonimizacja IP: W GA4 adresy IP użytkowników są automatycznie skracane i anonimizowane przez Google jeszcze przed ich zapisaniem. Właściciel strony nie ma dostępu do Twojego pełnego adresu IP ani danych, które pozwalałyby na Twoją bezpośrednią identyfikację.

    • Retencja danych: Dane na poziomie użytkownika powiązane z ciasteczkami są przechowywane przez minimalny okres wymagany do analizy, tj. 14 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane.

  4. Podstawą prawną korzystania z narzędzia Google Analytics 4 jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz za pomocą baneru cookie podczas pierwszego wejścia na stronę.

  5. W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na profilowanie analityczne, czyszcząc pliki cookies w swojej przeglądarce, zmieniając ustawienia na banerze zgód na naszej stronie lub instalując oficjalny dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics, udostępniany przez Google pod adresem: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).